rb77 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rb77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং rb77.tech ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক অনলাইন গেমিং সেবা পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

rb77 একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সুবিধা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত।

এই শর্তাবলী পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে হালনাগাদ তারিখ সহ নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝতে হবে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

rb77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পরিচয়: আপনাকে বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ দিয়ে পরিচয় প্রমাণ করতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• আবাসন: আপনাকে এমন একটি অবস্থান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে মানসিকভাবে সক্ষম হতে হবে এবং নিজের ইচ্ছায় গেমিং কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করতে হবে।

আপনার rb77 অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা ও সঠিক ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার বিষয়ে নিচের নির্দেশিকা মেনে চলুন:

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কখনো অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• সর্বদা নিরাপদ ও ব্যক্তিগত ডিভাইস থেকে লগইন করুন। পাবলিক কম্পিউটার বা অপরিচিত নেটওয়ার্ক ব্যবহার এড়িয়ে চলুন।
• অব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখবেন না। দীর্ঘ সময় ব্যবহার না করলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে যেতে পারে।
• সন্দেহজনক লগইন বা অননুমোদিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্টের মালিকানা হস্তান্তর নিষিদ্ধ। কোনো অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, ভাড়া বা অন্য কারো কাছে হস্তান্তর করা যাবে না। এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

rb77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন: জমা ও উত্তোলন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
• উত্তোলন যাচাইকরণ: প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা না দিলে উত্তোলন আটকে থাকবে।
• মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হবে।
• লেনদেনের সীমা: দৈনিক ও মাসিক জমা এবং উত্তোলনের সীমা নির্ধারিত আছে, যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

rb77 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে পড়া বাধ্যতামূলক।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একবারই স্বাগত বোনাস পাবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বারবার স্বাগত বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস তুলতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের ২০x–৪০x পরিমাণ বাজি ধরতে হয়।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেমের সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। বোনাস শর্তে উল্লিখিত গেমের বাইরে ব্যবহার করা যাবে না।
• সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা: বোনাস থেকে জেতা অর্থের সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকে।
• অপব্যবহার নিষিদ্ ধ: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ বা কম-ঝুঁকির বাজি দিয়ে ওয়েজারিং পূরণের চেষ্টা, অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

rb77 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ও Ezugi-সহ সকল অংশীদার গেম প্রোভাইডার আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী যাচাইকৃত।

• ফেয়ার প্লে: প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়। কোনো কৌশল বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• বাজির সীমা: প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত আছে। সীমার বাইরে বাজি গ্রহণ করা হবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো বিধি: Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো কারিগরি সমস্যার ক্ষেত্রে গেম রেকর্ড পর্যালোচনা করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিং: ক্রিকেট বা অন্যান্য খেলাধুলার বেটিংয়ে ফলাফল নির্ধারিত হওয়ার পর বাজি পরিবর্তন করা যাবে না। ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

নিচের কার্যকলাপগুলো rb77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: মিথ্যা পরিচয়, নকল ডকুমেন্ট বা চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎসের অর্থ গেমিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: গেমিংয়ে অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• কোলিউশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতির জন্য সমন্বিত কৌশল ব্যবহার করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: জমা দেওয়া অর্থ ব্যবহার করার পর পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে ফেরত দাবি করা।
• প্ল্যাটফর্ম হ্যাকিং: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।

rb77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনমূলক, কখনোই আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে:

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময়সীমা নির্ধারণ: প্রতিদিন কত ঘণ্টা গেম খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাইরে রাখার (self-exclusion) সুবিধা পাওয়া যায়।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িক বিরতি নেওয়া যাবে।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর কতক্ষণ খেলছেন তার অনুস্মারক পাবেন।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন। মনে রাখবেন, rb77 শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।

rb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ ও প্রেরণ করি।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• লেনদেনের তথ্য সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হবে।
• আপনার ডেটা দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ [email protected]এ পাঠাতে পারেন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

rb77 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• গেমিং ক্ষতি: গেমিংয়ে হারানো অর্থের জন্য rb77 কোনো দায়িত্ব নেবে না। গেমিং সবসময় আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।
• প্রযুক্তিগত ব্যাঘাত: ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা: bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতির জন্য আমরা সরাসরি দায়ী নই।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন: আপনার অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য rb77 দায়ী নয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। একইভাবে, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে rb77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• স্বেচ্ছায় বন্ধ: [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
• নিষ্ক্রিয়তাজনিত বন্ধ: টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হবে এবং প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• নিয়ম লঙ্ঘনজনিত বন্ধ: এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• আইনি কারণে বন্ধ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হতে পারে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• প্রথম ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর, তারিখ ও সমস্যার বিবরণ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: প্রথম ধাপে সমাধান না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় উন্নীত করা হবে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: rb77-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• সময়সীমা: কোনো ঘটনা ঘটার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে। এর পরে দায়ের করা অভিযোগ গ্রহণ নাও হতে পারে।